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Hallo,
euch ist sicher aufgefallen, dass es in letzter Zeit viele Diskussionen darüber gab, dass Leute 'EP verloren' haben oder ihre 'Fertigkeiten zurückgesetzt' wurden. Zusätzlich zu Sperrungen, die wir im Kampf gegen Betrüger einsetzen, haben wir jetzt auch mit dem Rollback von Konten experimentiert.
Das Community-Management-Team hat die aufgekommenen Fragen unserem Team für Spielersicherheit gestellt, und wir können euch jetzt Folgendes mitteilen:
Ist Jagex mit Betrügern nachsichtiger geworden?
Wir waren noch nie nachsichtig mit Betrügern! Indem wir zusätzlich zu den Sperren auch noch Konten zurücksetzen, stehen uns jetzt noch mehr Mittel zur Verfügung, um denen das Handwerk zu legen, die sich mit Makro-Scripten einen unfairen Vorteil gegenüber ehrlichen Spielern verschaffen.
Betrügen diese Spieler wirklich? Was, wenn ihr einen Fehler macht?
Wir sind uns sicher, dass in allen Fällen Betrug mit Makros stattgefunden hat, ob wir nun jemanden sperren oder ein Konto zurücksetzen. Jede einzelne Person, die behauptet, dass sie ohne Grund gesperrt oder ihr Konto unfairerweise zurückgesetzt wurde, weiß genau, warum diese Maßnahmen gegen ihr Konto eingeleitet wurden.
Setzt ihr Konten zurück, die gestohlen wurden?
Wenn wir einen Rollback durchführen, setzen wir natürlich die üblichen Kontrollen zum Kontodiebstahl ein, um sicherzustellen, dass alles, was wir machen, fair ist.
Zu welchem Zeitpunkt entscheidet Jagex, dass Rollbacks für ein Konto nicht angemessen sind, und sperrt es stattdessen?
Permanente Sperren werden nach wie vor eingesetzt – Rollback ist nur ein zusätzliches Mittel, das uns zur Verfügung steht. Wie genau wir Entscheidungen treffen, möchten wir nicht genau darlegen - aber wir setzen unsere Urteilskraft ein und behandeln jedes Spielkonto ganz individuell.
Manche Konten werden ohne Rollback gesperrt – das Risiko, sein Konto durch Makrobenutzung zu verlieren, besteht nach wie vor.
Wie verhindert ihr, dass Spieler die Rollbacks missbrauchen – wenn sie zum Beispiel zum Trainieren von Verteidigung Makros benutzen, damit die Fertigkeit dann zurückgesetzt wird und sie ein Pure-Konto erhalten?
Ihr solltet nicht vergessen, dass Rollbacks nicht die einzige Methode sind, mit der wir gegen Makrobenutzer vorgehen können – wir werden auch weiterhin Konten sperren. Wir haben ein System, das verhindert, dass Rollback-Strafen zum Vorteil von Makro-Benutzern eingesetzt werden. Wir werden ganz bestimmt keine 'Pures' durch unsere Maßnahmen erschaffen.
Was passiert mit all den über Jahre hinweg gesperrten Makro-Konten?
Momentan gibt es keine Pläne, die Rollbacks rückwirkend durchzuführen.
Ich habe gesehen, dass Leute zugeben, Makros zu benutzen, aber behaupten, dass sie mehr EP verloren haben, als sie sich mit Makrobenutzung 'erarbeitet' hatten. Wie kommt das?
Wir entfernen die EP, die die Spieler durch Makrobenutzung erhalten haben und zur Strafe noch zusätzliche EP. Um das klarzustellen – wir entfernen nur EP, wenn wir diese Bestrafungsmethode für angemessen halten, wenn das das Konto nicht aufgewertet und wenn wir uns sicher sind, dass der Besitzer ein Makro benutzt hat.
Was ist mit den Goldmünzen, die sich Betrüger erwirtschaftet haben?
Wir entfernen Gold von Konten, wenn wir glauben, dass der Besitzer es durch Makrobenutzung erhalten hat. Außerdem werden Gegenstände, die dem Spieler gehören, die mit den neuen Stufen aber nicht mehr benutzt oder gehandhabt werden können, automatisch im Inventar abgelegt und können erst wieder benutzt werden, wenn die dazu benötigte Stufe erreicht wurde.
Wenn ihr euch sicher seid, dass jemand 'bottet', warum sperrt ihr diese Person dann nicht einfach permanent?
Permanente Sperren werden weiterhin benutzt, je nachdem, wie wir es für richtig halten. EP-Rollback ist ein zusätzliches Hilfsmittel, das wir jetzt einsetzen können. Makrobenutzer werden nach wie vor gesperrt, wenn wir es für nötig halten.
Können ehrliche Spieler euch bitten, einen Rollback durchzuführen?
Momentan gibt es keine Pläne, auf Anfrage Rollbacks durchzuführen – wir benutzen diese Maßnahme nur im Kampf gegen Betrüger.
Warum habt ihr Spieler dazu aufgefordert, einen Fehlerhinweis einzuschicken, wenn sie Erfahrungspunkte verloren haben, obwohl ihr wusstest, dass Jagex diese EP abgezogen hat?
Wir haben den betroffenen Spielern aus drei Gründen die Einsendung eines Fehlerhinweises nahegelegt:
1. Wir wollten in der Betrügerszene für Verwirrung sorgen und bei Anwendern von Makro-Software den Eindruck erwecken, ihre Makros währen defekt.
2. Wir wollten sicherstellen, dass bei den Konten der betroffenen Spieler nicht weitere Probleme aufgetreten sind, unabhängig von unseren Maßnahmen.
3. Wir wollten eine Antwort für Spieler bereit haben, welche einen EP-Verlust nur vorgetäuscht haben in der Hoffnung, wir würden ungeprüft EP zurückerstatten.
Vielen Dank für euer Verständnis.
Mod Stevew
Community-Management
